Über das Unternehmen
- Ein etabliertes Unternehmen in der Agrarbranche mit Fokus auf digitale Innovationen.
Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder zu digitalen Kundenservices
- Sicherstellung klarer, konsistenter und kundenorientierter Kommunikation bei Serviceänderungen
- Analyse, Priorisierung und Übersetzung von Business-Anforderungen in fachliche Anforderungen
- Koordination, Kategorisierung und Nachverfolgung von Incidents und Change Requests
- Fachliche Verantwortung für kundenzentrierte Prozesse sowie Unterstützung bei Daten- und Reporting-Lösungen
- Abstimmung zu Datenschutz, Nutzungsbedingungen und Einwilligungen sowie transparente Stakeholder-Information
- Aktive Mitarbeit in Projekten inkl. Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Abstimmungen und Entscheidungsmeetings
Profil
- Abgeschlossene Fachausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Starkes Verständnis für digitale Services, kundenorientierte Prozesse und Datenflüsse
- Erfahrung im Requirements Engineering und in der Zusammenarbeit mit IT-Teams
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsstärke
- Hohe Kundenorientierung, Eigenverantwortung und souveränes Auftreten
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte adressatengerecht aufzubereiten und unterschiedliche Interessen zu moderieren
Benefits
- 2 Tage Homeoffice pro Woche
- Shared Desk und zwei herausragenden Bürostandorten in Wien
- Stylische Kantine an einem Standort
- Du-Kultur und ein kollegiales, unterstützendes Team
- Angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Gehaltsinformationen
- Gehaltlicher Rahmen: Das Gehalt richtet sich nach Deiner Erfahrung und Qualifikation mindestens 64.000 EUR – es gibt keine starre Gehaltsspanne, sondern individuelle Verhandlungsspielräume
